سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني اللذان تقدمهما عند إنشاء حسابك.
• بيانات التقدّم التعليمي: مستوى الصعوبة الذي تختاره، والمشاهد المكتملة، والنقاط اليومية، وسلاسل الأيام، وإجاباتك، وتقارير الأخطاء — لتشغيل ميزات مثل تتبّع التقدّم ولوحة المتصدرين.
• معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة، وإحصاءات استخدام مجهولة الهوية تساعدنا على تحسين التطبيق.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم خدمة فيلمو وتحسينها: مواءمة صعوبة المشاهد مع مستواك، وحفظ تقدّمك عبر الأجهزة، وترتيبك في لوحة المتصدرين باسم العرض الذي تختاره، والرد على طلبات الدعم، وفهم كيفية استخدام التطبيق لتطويره.

ما لا نفعله

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم بيانات تعلّمك لأغراض إعلانية. لا تعرض لوحة المتصدرين سوى اسم العرض والنقاط — ولا تعرض بريدك الإلكتروني أبداً.

مشاركة المعلومات

نشارك المعلومات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل الاستضافة السحابية وتقارير الأعطال) بموجب عقود تقيّد استخدامهم لها، أو عندما يلزمنا القانون بذلك. يخضع التحميل عبر App Store أو Google Play أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهذين المتجرين.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك وتقدّمك ما دام حسابك نشطاً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته في أي وقت بالتواصل معنا، وسنحذفها خلال 30 يوماً ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.

الأطفال

فيلمو موجّه لعموم متعلمي الإنجليزية. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا بمعلومات شخصية دون موافقة ولي أمره، فتواصل معنا وسنحذفها.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية بياناتك بالشكل المناسب.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على العنوان أدناه.

تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه، وسنعلن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.

التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].